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Supervisor/a Atención al cliente - Paseo Imperial

Stellenbeschreibung

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Descripción de la empresa

¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?

MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.


Descripción del empleo

En nuestro centro de Paseo Imperial (Madrid) nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente. 

Tus funciones serán:

  • Coordinar al equipo asignando turnos y recursos para asegurar que la línea de cajas y la Recepción están operativas para el cliente según su afluencia.

  • Control y supervisión de la actividad en Recepción de clientes y línea de cajas para asegurar la atención de los clientes y la correcta facturación.

  • Resolución de incidencias producidas en RC y Cajas.

  • Arqueos.

  • Realización y/o asignación de las tareas administrativas derivadas de las funciones anteriores.

  • Apertura y cierre de cajas.

  • Gestión de las personas a su cargo bajo la dirección de su Manager.


Requisitos

Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:

Formación académica:

  • COU o FPII

Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto:

  • Ofimática a nivel usuario

Experiencia previa necesaria: 

  • 1-2 años en puesto de similar responsabilidad
  • Conocimiento de la sección.
  • Orientación al cliente, habilidades comerciales y aptitudes para la gestión de equipos

Información adicional

NUESTRA PROPUESTA

  • Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
  • En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
  • Tenemos una propuesta de beneficios pensada para ti que contempla descuentos en compras en Makro, beneficios especiales en Navidades, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible ¡y más!
     

NUESTRO EQUIPO

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TU! ¡No olvides presentar tu candidatura antes del 13 de noviembre!

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