Descripción de la empresa
Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en Atención al Cliente de Hostelería para unirse a nuestro equipo de Barajas. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tu misión será vender más y mejor, conectando con los clientes, entendiendo lo que necesitan y ofreciendo soluciones que les fidelicen, siempre con un servicio excelente y colaborando con todo el equipo del centro.
Tus principales funciones:
- Harás que cada cliente se sienta especial, donde acompañarás a nuevos clientes desde el primer día, con atención personalizada, llamadas de bienvenida y seguimiento cercano para que se sientan como en casa.
- Impulsarás relaciones que generan resultados, donde ayudarás a que los clientes compren más y mejor, aplicando estrategias comerciales efectivas y colaborando con el equipo de ventas para lograr objetivos comunes.
- Recuperarás conexiones valiosas, detectando clientes en riesgo o inactivos y vuelve a conectar con ellos a través de llamadas y acciones personalizadas que marcan la diferencia.
A nivel organizativo:
- Reportarás al Jefe Comercial
- No tendrás equipo a cargo
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
- Formación profesional requerida.
- Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años.
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
🌍 Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.
🙌Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.
🚀La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.
🥂Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.
📋Esta posición tendrá un Contrato indefinido a tiempo completo.
Somos ONE METRO
Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto 😉) y en el que podrás crear y dejar tu huella 💙. Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
